O processo é simples!

Para realizar a troca ou a devolução da sua compra, tenha em mãos o número do seu pedido xxxxxxxxxxxx-01 e CPF do titular.
O procedimento é realizado exclusivamente pelo Troca fácil com as demais instruções sendo enviadas pelo e-mail cadastrado em seu pedido.

Caso não receba nenhuma informação ou tenha alguma dificuldade para concluir o procedimento, encaminhe sua mensagem através do WhatsApp para o número (21)99337-0338 ou encaminhe um e-mail para sac@soulier.com.br

Ressaltamos que os produtos também podem ser trocados em uma das nossas lojas próprias (consultar lojas) com a apresentação da nota fiscal. Damos o prazo de até 15 dias, para a troca dos produtos em promoção e até 30 dias para a troca dos produtos de coleção vigente, prazo esse contado a partir da data de emissão da nota fiscal.